Langage universel
Connaissances individuelles et organisation
Changer la vision rigide des entreprises
Dans la conscience collective, et conformément à l’éducation que nous avons reçue, l’entreprise est souvent considérée comme une grosse machine qui fabrique des produits ou des services. Dans cette vision des choses, l’individu apparaît comme un des rouages de cette grande mécanique, comme un petit robot exécutant des tâches. À ce titre d’ailleurs, ne dit-on pas très souvent : personne n’est irremplaçable !
C’est tellement simple de remplacer une pièce défectueuse.
L’ancienne vision des temps modernes
De plus, la mécanique de l’entreprise peut être lourde et contraignante pour chaque individu, nous obligeant à suivre beaucoup de règles et à s’adapter tant bien que mal à l’organisation globale, quitte à se soumettre aux dysfonctionnements de son processus, et au final, à en souffrir. N’importe qui trouvera normal de peiner pour obtenir une récompense ou un résultat quel qu’il soit. Pire encore, la légitimité du gain obtenu peut être remise en cause s’il n’y a pas eu une forme de souffrance associée.
Comprendre la mécanique humaine sous-jacente
Une organisation de relations entre individus
Ce type d’approche ne peut plus fonctionner à notre époque. Les niveaux de stress augmentent, la motivation est en chute libre et le renouvellement du personnel n’a jamais été aussi élevé. Conséquences ; les entreprises accumulent les problèmes et se fragilisent.
Favoriser l’écoute et la participation des individus
Pourquoi ne pas considérer l’entreprise comme étant une coordination de fonctions d’individus plutôt qu’une organisation de traitements ? Il faut remettre l’individu au cœur de l’organisation. La force d’une entreprise n’est plus d’imposer un fonctionnement venant du haut (d’un seul individu en général), mais plutôt de montrer sa capacité à écouter, à comprendre, à coordonner et surtout à s’adapter aux relations de travail entre les individus.
Le « lien » : voilà ce qui nous rassemble tous vers un même objectif.
Selon la Psyconomie
Tenir compte et intégrer les richesses individuelles
L’idéal serait de construire et d’adapter en permanence une organisation à partir des richesses individuelles, tout en orientant les motivations vers un objectif commun et partagé. Les individus en seraient grandement valorisés. Ensemble, ils évoqueraient la nature des dysfonctionnements, proposeraient diverses solutions, le système organisationnel de l’entreprise s’améliorerait et le personnel serait tout simplement plus heureux de contribuer positivement à la réussite du projet d’entreprise.
Pourquoi la « Happy Entreprise » paraît-elle si utopique et improductive aux yeux des Managers ?
Certes, il ne faut pas avoir peur d’écouter, de faire participer, de partager les connaissances, les responsabilités, mais aussi les résultats.
Vers une maîtrise permanente de la satisfaction des collaborateurs
La description et le transfert des connaissances
Avant d’arriver à un fonctionnement idéal de l’entreprise, il paraît essentiel d’éviter la perte des acquis et des atouts déjà existants afin de ne pas régresser. Autrement dit, maîtriser les connaissances qui circulent et qui relient les individus entre eux.
Un bon pilote aura tendance à se concentrer sur la coordination des relations entre chaque personne, mais ne perdra pas de temps à essayer de contraindre le fonctionnement de la personne elle-même. Après tout, une entreprise embauche une compétence, une fonction. Chacun son métier.
Description, compréhension et transfert des connaissances
Le plus important est ce dont la personne a besoin pour travailler correctement, mais également les modalités de résultat de sa production ainsi que la façon dont elle peut transmettre l’information aux autres, conformément à leurs besoins.
Voilà pourquoi les méthodologies de VISIUM360 sont avant tout des ateliers d’écoute participative, où le focus des descriptions va porter, dans un premier temps, sur les relations et le flux d’informations qui circulent entre les individus.
Les modes opératoires individuels sont également très importants, car ils vont décrire la coordination du mode de travail de chacun, en cohérence avec ces fameuses relations. Nous savons tous que personne ne travaille dans un circuit fermé.
Les visuels inclus dans le service RELAIS360, permettent cette mise en situation, d’une façon pragmatique, avec un langage universel, inter-culturel et inter-génération, beaucoup plus facile à transmettre qu’une bible de références trop technique ou trop littéraire, quand elle existe. Le problème de perte des connaissances de l’entreprise n’est pas nouveau et renaît dans la dynamique du Contrat de Génération lancé par le gouvernement en début 2013.
Prendre en compte les dysfonctionnements ressentis
Le meilleur moyen de faire évoluer une organisation est d’être à l’écoute des dysfonctionnements ressentis par les acteurs de l’entreprise. Pourquoi ? Parce qu’une personne se plaindra rarement de sa façon de travailler. Ce sont plutôt les relations qu’elle a avec autrui ainsi que la façon dont elle reçoit l’information, qui va conditionner son fonctionnement.
Prendre en compte ces problèmes, c’est éviter de modifier ce qui fonctionne déjà bien. C’est aussi améliorer la compréhension et l’optimisation du lien qui renforce l’entreprise.
Autrement dit, les dysfonctionnements sont des potentiels de progrès collectifs. Dans l’absolu, nous pourrions dire qu’il n’y a pas de progrès possibles si les dysfonctionnements n’ont pas été identifiés et analysés. Le service DIAG360 permet de prendre en compte ces problèmes afin de faire émerger des améliorations.
Un nouveau modèle pour l’avenir
L’avenir tourne certainement autour d’un nouveau regard sur l’individu afin qu’il s’épanouisse pleinement au sein de son entreprise. L’individu ainsi motivé adhère plus facilement à l’organisation et lui fournit une énergie positive et communicative.
Un nouveau modèle pour l’avenir centré sur l’individu
Olivier Masselot, professionnel de l’Approche Neurocognitive et Comportementale écrivait : « Créer une réalité heureuse et épanouissante au sein d’une organisation, c’est à la fois un contexte matériel et environnemental qui prend en compte les besoins essentiels de l’individu, ainsi qu’un contexte moral dans lequel ses besoins psychologiques sont satisfaits »
cforms contact form by delicious:days
Présentation RELAIS360
Introduction
VISIUM360 propose un service qui permet d’aider les entreprises à cartographier et à transférer les connaissances d’un individu ou d’un groupe, afin de limiter les pertes d’informations, lors du départ d’un collaborateur, mais également dans le cas d’une description plus systématique des activités métiers.
L’approche visuelle est construite autour de l’élaboration de cartographies, afin d’être le plus proche possible d’une vision pragmatique et facile d’accès, ressemblant à une sorte de jeux de construction collectif ou individuel
L’intérêt de la méthode
L’image est un langage universel, qui permet, sans les mots, avec des approches pédagogiques et ludiques, d’expliquer ou de comprendre des concepts et des logiques pouvant être complexes.
L’image permet de faire tomber les barrières du langage, des cultures et des générations, autorisant à mélanger ainsi des acteurs n’ayant pas le même niveau de connaissance ou n’utilisant pas le même type de vocabulaire pour s’exprimer.
Enfin, les connaissances d’un individu ou d’un groupe, sont une subtile et fragile fusion entre les technologies de l’information et de leurs utilisateurs, mettant en évidence un certain nombre de dysfonctionnements, indispensables à prendre en compte.
Cartographier en tenant compte de cette cohabitation « Système/Humain », c’est garantir un fonctionnement pérenne aux besoins de l’entreprise.
RELAIS360 est un service d’accompagnement personnalisé, dans le cadre de prestations de conseils, qui existe également sous forme d’une formation Intra-entreprise, pour apprendre à maîtriser soit même cette approche visuelle originale.
cforms contact form by delicious:days
Accueil
Notre mission
VISIUM360 est une société de conseil et de réalisation de système d’information, spécialisée dans l’accompagnement visuel, à mi-chemin entre les technologies de l’information, la communication visuelle, l’intelligence participative et la thérapie de système.
En d’autres termes, le visuel au service de la coordination des interactions collectives humaines et techniques : Visuel, Humain et Système.
Sur le plan technique, VISIUM360 a mis au point un générateur pour réaliser et faire évoluer ses applications. Ce dispositif est composé d’un grand nombre de fonctionnalités préconstruites et paramétrables, donnant gains de temps, de charge, et de fiabilité.
Les méthodologies de VISIUM360 ont été élaborées dans le but de favoriser les réflexions collectives autour de la conception ou de l’optimisation d’un système d’information, ou d’une organisation en générale. La méthode est construite de telle sorte que le système soit toujours analysé sous l’angle délicat des relations mécaniques et humaines.
Le visuel au service de la complexité des systèmes d’information
Complexité des systèmes d’information : un engrenage exponentiel
Ce sont les Systèmes d’information qui sont à l’origine de cet engrenage exponentiel. L’information est devenue le facteur principal d’évolution et de réussite de nos entreprises, plus on en maîtrise une grande quantité, plus on obtient un certain pouvoir sur les autres, permettant ainsi d’aller encore plus vite.
En ce sens, l’information est devenue une énergie, dont la richesse dépasse de très loin le potentiel d’un simple courant électrique. Maîtriser sa fluidité, c’est garantir sa performance.
Visualiser pour maîtriser la complexité
Pour les entreprises, l’objectif est donc d’assurer la qualité du flux d’informations qui circule entre les différentes activités et fonctions. Or la plus grande difficulté se situe justement au niveau de ces interfaces de communication, là où les individus doivent s’échanger les bonnes informations, au bon moment, et correctement formatées pour la bonne compréhension de leurs interlocuteurs.
Force est de constater que les principaux dysfonctionnements d’une organisation collective sont causés inévitablement par cette transmission.
Un bon manager se concentrera presque exclusivement au bon fonctionnement de ces interfaces pour assurer un pilotage optimal de l’ensemble des activités, à condition d’avoir une bonne représentation globale de toutes les fonctions et interactions de l’entreprise.
Le visuel offre une dimension plus intuitive et plus stratégique
Or, à notre époque, les systèmes techniques et humains sont étroitement liés, ce qui complexifie considérablement la vision d’ensemble.
Les représentations visuelles et cartographiques sont capables de visualiser une telle complexité. Elles permettent plus facilement d’identifier les dysfonctionnements à traiter, ainsi que les améliorations à mettre en place, le tout sans déstabiliser le fonctionnement courant.
Il ne faut pas oublier que le système d’information relie tous les organes d’actions de l’entreprise dans une mécanique globale, sensible au moindre incident de circulation du flux d’informations.
La vision d’ensemble est indispensable pour comprendre et faire ressortir les leviers d’optimisation. De plus, l’aspect visuel permet de faire émerger de multiples informations, qui seraient invisibles dans un contexte trop textuel.
En d’autres termes, l’image invite à prendre de la hauteur, offrant un niveau de perception plus intuitif, et une dimension plus stratégique dans les prises de décisions.
cforms contact form by delicious:days
