Méthodologies visuelles

Approche facteur humain

Présentation SPECIF360

 

Service SPECIF360

Spécification et description d’activité

SPECIF360 est un service s’appuyant entièrement sur la méthode de VISIUM360, à savoir :

Atout Méthode VISIUM360

Son objectif est d’offrir aux DSI ou aux Directions Générales, une approche méthodologique pour permettre de décrire les fonctionnements de son activité, puis le cas échéant, de spécifier les améliorations à mettre en place, dans le cadre de l’optimisation de son système d’information ou d’une organisation.

L’originalité principale de ce recueil de fonctionnements et de besoins, se situe dans son approche entièrement visuelle et participative (car les spécifications sont construites en réunion), mais surtout par la prise en compte aussi bien de la mécanique des systèmes que des relations humaines.

La méthode est organisée autour d’un certain nombre de cartes à construire en réunion (parmi une trentaine de cartes standards existantes), avec les acteurs du projet. Chaque carte permet, d’une façon simple et pédagogique, de décrire une partie ou une vue du système à étudier, et se succèdent dans un processus cartographique logique et guidé par un fil rouge, qui permet une progression fluide et adaptés aux acteurs.

 

Les exemples de processus cartographiques, présentées ci-dessous, ont été élaboré afin d’offrir une large palette de possibilité de mission, dans le cadre de la conception et de l’optimisation d’un système d’informations, ou de l’amélioration d’une organisation en général.

Ces processus ne sont que des exemples qui peuvent être à la fois personnalisés et combinés, pour s’adapter au mieux, aux différents besoins de spécifications.

 

Elaboration d’un cahier des charges simplifié

Dans cette configuration, l’objectif est de décrire les grandes lignes des processus de l’activité, en identifiant les flux et types d’informations, les fonctionnalités principales, ainsi que les macros-indicateurs qui alimenteront les tableaux de bord.

C’est en général une première approche qui permet d’obtenir une bonne vision des besoins, ou dans certains cas, de « débroussailler » une situation plus complexe.

Elaboration de Cahie des charges (Méthode VISIUM360)

 

Elaboration de spécifications fonctionnelles détaillées

Dans le cadre de la conception ou de l’évolution d’un système applicatif, ou plus globalement, pour l’élaboration d’un système d’information, ce processus permet de définir, avec les utilisateurs, les spécifications fonctionnelles détaillées de la réalisation à mettre en place.

Tout en restant fonctionnel, le but est d’aboutir rapidement à la structure des informations, aux fonctionnalités à développer, aux processus et règles de gestion à mettre en place, aux interfaces d’utilisation et aux indicateurs de synthèse et de pilotage, qui alimenteront les tableaux de bord.

Elaboration de spécifications détaillées (Méthode VISIUM360)

 

Aide au choix de solutions applicatives

Ce processus consiste à cartographier les fonctionnalités de l’activité qui nécessite la recherche d’un nouveau système applicatif.

En tenant compte de l’organisation actuelle, servant ainsi de base de référence, les solutions potentielles étudiées peuvent être ainsi comparées.

Les différentes cartes produites permettront de faire ressortir visuellement les solutions les plus adaptées au besoin attendu.

Aide au choix de solutions applicatives (Méthode VISIUM360)

 

Elaboration de tableaux de bord et d’indicateurs visuels

Les tableaux de bord doivent permettre de représenter le fonctionnement de l’activité. Avec les bons indicateurs synthétiques, on doit pouvoir analyser une situation, afin de l’optimiser.

Il est donc nécessaire, à partir d’une description de l’organisation et des attentes stratégiques, de définir la source, puis la construction, et enfin la représentation finale, des différentes informations de pilotage.

Elaboration de tableaux de bord et indicateurs visuels (Méthode VISIUM360)

 

Téléchargement Présentation Relais360

 

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Notre mission

VISIUM360 est une société de conseil  et de réalisation de système d’information, spécialisée dans l’accompagnement visuel, à mi-chemin entre les technologies de l’information, la communication visuelle, l’intelligence participative et la thérapie de système.

En d’autres termes, le visuel au service de la coordination des interactions collectives humaines et techniques : Visuel, Humain et Système.

Sur le plan technique, VISIUM360 a mis au point un générateur pour réaliser et faire évoluer ses applications. Ce dispositif est composé d’un grand nombre de fonctionnalités préconstruites et paramétrables, donnant gains de temps, de charge, et de fiabilité.

Les méthodologies de VISIUM360 ont été élaborées dans le but de favoriser les réflexions collectives autour de la conception ou de l’optimisation d’un système d’information, ou d’une organisation en générale. La méthode est construite de telle sorte que le système soit toujours analysé sous l’angle délicat des relations mécaniques et humaines.

 

En savoir plus

 

 

Le visuel au service de la complexité des systèmes d’information

Le contexte d’évolution des systèmes d’informationDepuis l’arrivée du Web, tout s’accélère. Le nombre d’informations à prendre en compte augmente constamment, et les relations structurelles des systèmes qui composent notre société sont de plus en plus complexes. Et ce n’est pas prêt de s’arrêter, ce n’est que le commencement !Le plus compliqué est d’arriver à maîtriser cette accélération permanente, par l’intermédiaire d’une infrastructure qui engendre elle-même encore plus de complexité et un besoin de rapidité de traitement.

Complexité des systèmes d’information : un engrenage exponentiel

Ce sont les Systèmes d’information qui sont à l’origine de cet engrenage exponentiel. L’information est devenue le facteur principal d’évolution et de réussite de nos entreprises, plus on en maîtrise une grande quantité, plus on obtient un certain pouvoir sur les autres, permettant ainsi d’aller encore plus vite.

En ce sens, l’information est devenue une énergie, dont la richesse dépasse de très loin le potentiel d’un simple courant électrique. Maîtriser sa fluidité, c’est garantir sa performance.

 

Visualiser pour maîtriser la complexité

Pour les entreprises, l’objectif est donc d’assurer la qualité du flux d’informations qui circule entre les différentes activités et fonctions. Or la plus grande difficulté se situe justement au niveau de ces interfaces de communication, là où les individus doivent s’échanger les bonnes informations, au bon moment, et correctement formatées pour la bonne compréhension de leurs interlocuteurs.

Force est de constater que les principaux dysfonctionnements d’une organisation collective sont causés inévitablement par cette transmission.

Un bon manager se concentrera presque exclusivement au bon fonctionnement de ces interfaces pour assurer un pilotage optimal de l’ensemble des activités, à condition d’avoir une bonne représentation globale de toutes les fonctions et interactions de l’entreprise.

Le visuel offre une dimension plus intuitive et plus stratégique

Or, à notre époque, les systèmes techniques et humains sont étroitement liés, ce qui complexifie considérablement la vision d’ensemble.

Les représentations visuelles et cartographiques sont capables de visualiser une telle complexité. Elles permettent plus facilement d’identifier les dysfonctionnements à traiter, ainsi que les améliorations à mettre en place, le tout sans déstabiliser le fonctionnement courant.

Il ne faut pas oublier que le système d’information relie tous les organes d’actions de l’entreprise dans une mécanique globale, sensible au moindre incident de circulation du flux d’informations.

La vision d’ensemble est indispensable pour comprendre et faire ressortir les leviers d’optimisation. De plus, l’aspect visuel permet de faire émerger de multiples informations, qui seraient invisibles dans un contexte trop textuel.

En d’autres termes, l’image invite à prendre de la hauteur, offrant un niveau de perception plus intuitif, et une dimension plus stratégique dans les prises de décisions.

Olivier Fargin (VISIUM360)

 

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